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TUhjnbcbe - 2021/4/3 14:05:00

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长沙67岁的*女士怎么也没有想到

“中国老年学会湖南工作部”组织的

60元“超低价游”

最终会变为“保健品之旅”

她更没想到的是

吃过旅程中购买的保健食品后

等待自己的是“医院多日游”

 

多位老人向记者反映,今年7月底,有人以上述“国字号”社会组织的名义,组织老年舞蹈队参加江西宜春一日游,并把他们带到景区的灵芝馆“听课”,推销人员用夸大宣传等方式诱导他们花元购买灵芝孢子粉胶囊。

老人们还反映,长沙被其组织参加此类“低价游”的老年队伍,不止他们这一支。

连日来,记者对此开展多方调查

目前,涉事方已采取退款处理措施

长沙市旅游质监所、宜春市市场监督管理局等

多方也已介入调查

//“中老学会”组织老年舞蹈队60元外省游//

 

60多岁的老人李兰(化名)是开福区“滨江舞之韵”舞蹈队的一员,这支老年广场舞队的队员们大多都是住在湘江世纪城的老人,大家经常晚上聚在附近广场跳舞。

7月15日,舞蹈队的带队老师施某某在该队
  “我刚开始也感觉这60块钱价格低得不正常。”李兰说,出于对带队老师及“国字号”社会组织的信任,她事后还是报了名,“共有50多个人报名,大部分是舞蹈队的,少部分是队员的亲友。”虽然之前所发的时间是7月27日,但他们实际是7月28日去旅游的。在整个过程中,李兰并未看到过旅游合同或行程单,只记得给带队老师施某某让他们报过一次身份证号码,并在其拿过来一张纸上签了名。他们各自60元的费用也是通过
  

2个多小时后,他们到达江西宜春明月山景区,导游首先安排到一处地方泡脚,临近中午又带他们去吃了午饭。饭后,导游带他们进了一个名叫“幸福来灵芝馆”的地方“听课”。“听课”过程中,有老人拿出手机拍照、录像,被现场工作人员立即制止。


  

讲课的是一名年轻男子,刚开始没多久,他便向老人们推销一款灵芝蛇油膏,声称具有抑菌等功能,平时要四五十元一支,现在10元一支就卖给现场老人。李兰等老人觉得不贵,便纷纷买了。

没想到,对方很快就给购买者发了10元红包,并声称他们正在推广这些产品,愿意免费送给老人,只需要老人在使用过程中帮忙打打广告。


  

随后,该男子以相同方式推销了一款钙片,但当场又以发红包的形式将钱退给了老人。随之而来的另一款产品是银离子工艺杯,讲课男子声称,这款杯子内胆是银的,具有活化水质、抗菌等功能。

“他说这一个杯子要好几千块钱,一般只有大老板才用,这次他愿意以块钱的价格卖给看着有缘且表现积极的老人。”听过课的姚女士讲述,当时,少数几个老人买了杯子,但对方又退了元红包给这几个老人。

随后,该男子开始推销一款幸福来牌灵芝孢子粉胶囊。李兰、姚女士、*女士等多位在现场“听课”的老人向记者讲述,这名讲课男子声称,这款胶囊对老人易患的高血压、糖尿病、心脑血管疾病、便秘等都有功效,“他还说,有人得了便秘,多年大便不畅,吃这胶囊不到10天,大便明显顺畅了。”在“幸福来灵芝馆”,老人们被诱导购买的保健食品及获赠的物品。受访者供图

说完功效后,讲课男子给出“大优惠”,声称这款灵芝孢子粉胶囊平时要卖元一罐,但如今3罐只要元,而且还“买3送3”,并赠送上述“珍贵”的银杯子。

“他一边讲优惠,一边暗示我们,还会向之前一样退红包。”李兰说,在之前“买一产品退一红包”的铺垫下,20多个老人都花元买了灵芝孢子粉胶囊。但这一次,讲课男子并未退红包,而是送了一本“一带一路沿线66国钱币邮票集锦”,并声称这是全国限量发行的,具有极高收藏价值。

在“幸福来灵芝馆”,一名年轻男子给老人们“讲课”,并推销保健食品,事后还有工作人员阻止老人拍照录像。受访者供图

至此,持续一个多小时的“课程”结束了。事后,老人们被带到一个景点自由游玩一阵,便乘坐大巴车返回长沙。

“我买了那胶囊,一走出那个地方就感觉自己被‘带笼子’了。”姚女士说,自己退休前曾当过教师,一直以来对推销保健品的套路都比较警惕,但在当天“听课”的过程中,自己完全放松了警惕,“对方一步步的套路让很多老人跟打了鸡血一样,现场的氛围,让我的脑子都不受控制了。”

//老人肠道出血,住院一个多星期//

李兰等人回到家后,仔细查看灵芝孢子粉胶囊外包装上的产品介绍,其保健功能内容为“本品经动物实验评价,具有免疫调节的保健功能”,并没有那位讲课男子提到过其他功效,而且外包装也写着适宜人群为“体质虚弱及免疫力低下者”。

“我体质也不虚弱,可能根本不适合吃这个。”李兰说,他们几个熟悉的老人聊起此事,都有种被忽悠了的感觉。后来,还有老人用磁铁去贴那个所谓的银杯子内胆,发现磁铁被吸住了,而真正的银是不会吸住磁铁的;还有人在淘宝等购物平台搜索发现,对方宣称具有极高收藏价值的“一带一路沿线66国钱币邮票集锦”在网上售价仅30多元。赠品不靠谱没关系,67岁的*女士更看重花钱购买的灵芝孢子粉胶囊,她有多年的便秘及高血压。退休之前,她曾是一名医护人员,在购买和服用保健食品方面一直很谨慎。这次,她正是听了那名讲课男子所说的关于便秘的功效,才购买了这些胶囊。 

讲课人员宣称他们赠送给老人的这种集锦收藏价值极高,老人们事后发现,购物平台上每本售价32元。网页截图

7月30日下午,她试着服用了2粒,当晚比平常有更强的饥饿感。7月31日午饭后,她又按照包装说明一次服用了5粒。当晚8时许,她腹部剧痛,大汗淋漓,一个多小时腹泻多次。


  

在腹部隐痛持续一整晚后,8月1日早上,她上厕所时,发现自己拉了不少血,既有鲜血,也有凝结的血块。

当日上午,她医院,医生建议其住院治疗。8月6日,其肠镜检查结果显示,肠道粘膜糜烂并伴有新鲜出血点,医生判断称,这应该是吃了刺激性东西引发的。


  

“我家的饮食一直比较清淡,那两天里,我除了吃家里的饭菜和这些胶囊,没吃其他特别的东西。”*女士说,丈夫和女儿一起吃了相同的饭菜,都未出现腹痛症状。而且,她虽患便秘多年,但从未出现过肠道出血并拉血块的情况。*女士认为,自己肠道出血的原因,与服用这些胶囊密不可分。


  

直至8月9日出院,*女士共花费了多元,其中医保报销多元,自费元。住院期间,*女士将自己的经历发到了舞蹈队
  

最初组织老人去旅游的“中国老年学会湖南工作部”是否是正规组织?具体组织者是谁?

记者从长沙市民服务热线获悉,7月29日至8月8日,多位老人向投诉过此事,但他们都不认识组织方的人,“我们是看到舞蹈队施老师发的消息才报名的,钱也是交给了她,她可能更清楚。”


  

8月6日晚上,记者来到开福区湘江世纪城附近的关公广场,此时,投诉者所说的带队老师施某某带着一群老人在此处跳舞。记者向其她当面询问相关情况。


  

施某某称,这次旅游活动是“中国老年学会湖南工作部”组织他们参加的,这个机构此前曾组织他们参加过大型活动,而且该机构在开福区、芙蓉区等地都有专门的负责人。旁边另一名舞蹈队队员说,这个机构举行成立大会时,他们也去参加。


  

施某某称,这次旅游之前,该机构在开福区的负责人组织他们在烈士公园附近的一栋大厦里开会,向参会的带队人讲了这次旅游的相关事宜。开完会后,她才把旅游的相关信息发在舞蹈队的
  

针对老人们购买的灵芝孢子粉胶囊,记者通过原国家食药监总局网站查询发现,这款产品是有正规批准文号的保健食品,生产厂家为福建省幸福生物科技有限公司(以下简称幸福生物公司),厂家地址在福建省南平市顺昌县。


  

7月28日之后,有老人将自己遭遇夸大宣传购买此产品的情况投诉至南平市热线。

事后,顺昌县市场监督管理局反馈称,该局执法人员对幸福生物公司进行调查,发现相关产品均是按相关批文生产的,产品外包装及厂区内无夸大、虚假宣传的情况。

另外,执法人员从该公司了解到,在江西宜春向长沙的老人销售此产品的是宜春市明月山温泉风景名胜区温汤镇幸福康食品商行(以下简称明月山食品商行),该商行是幸福生物公司的经销商。上述双方此前签订的《保健食品销售合同》明确,经销商不得擅自篡改幸福来牌保健食品广告审批内容,擅自发布违法广告欺骗和误导消费者。

不过,上述合同签订日期为年11月1日,而国家企业信用信息公示系统的工商注册信息显示,明月山食品商行的注册日期及核准日期为年11月5日。这也意味着,该商行还未完成注册,就与厂家签订了合同。

“投诉中提到的夸大、虚假宣传应是明月山食品商行的自主行为。”顺昌县市场监督管理局执法人员建议投诉人向宜春当地市场监管部门投诉。


  长沙的老人们参加60元的“低价游”后,被带到江西宜春明月山景区的这个“幸福来灵芝馆”听课,讲课人员向其推销保健食品。受访者供图

幸福生物公司副总经理谢先生表示,该公司向明月山食品商行供货,每罐灵芝孢子粉胶囊的供货价格在元至元之间,但他们并不清楚明月山食品商行平时的销售情况。如果明月山食品商行存在夸大宣传并对该产品造成较大负面影响,他将建议公司相关领导与该商行解除合作。

针对老人们反映的夸大宣传问题,明月山食品商行售后工作人员则否认他们宣传过该产品关于高血压、糖尿病等方面的功效。

针对*女士服用后出现便血的症状,该售后人员称,这可能跟她个人体质有关系,她应该拿出一个能证明就是服用此物才出现问题的检测报告,再去找他们反映情况。

*女士对此并不服气:“我一个普通老百姓,到哪去开一个检测报告来证明这个问题?”

事后,记者将上述情况反映至宜春市市场监督管理局。该局特殊食品监督管理科科长曾兵表示,他们将对此展开调查,如果发现当地经销商在销售过程中存在夸大宣传、虚假宣传等情况,将依法对其进行处罚。

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进展:涉事方退款,

并要求老人签承诺书

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随着各方调查的深入,虽然执法部门还未查出明确结果,但事情逐步有了进展。

多位老人告知记者,或许是涉事方迫于各方压力,在8月14日至15日,有人组织“滨江舞之韵”舞蹈队购买过灵芝孢子粉胶囊的队员及其亲友退货,并进行了退款处理。


  

值得玩味的是,这些退款者向老人表明身份时,自称是厂家工作人员,还让退货的老人签署一份承诺书,让其承诺退货后“不得进行负面或诋毁货品的宣传”。至此,多位此前向记者讲述过情况的老人,在签订承诺书后,均表示自己“不方便再多谈”。


  

而作为厂家相关负责人的谢先生明确向记者表示,厂家与消费者并不存在直接的买卖关系,因此厂家并未组织老人进行退款,更未要求老人签订承诺书,“钱应该是经销商退的。”

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提醒:勿轻信以社会团体名义组织的“低价游”

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记者了解到,今年年初,国家市场监督管理总局、民*部、文化和旅游部等13个部门在全国集中开展联合整治“保健”市场乱象百日行动,并先后向社会公布个典型案例。

这些案件涉及虚假宣传、违法广告等多方面,其中,虚假宣传牵涉到的保健用品五花八本,有养生垫、内衣、保健食品等,而涉事方采用的“套路”包含赠送礼品、免费体检、健康讲座、免费旅游或“低价游”等。


  

“听信虚假宣传而购买保健食品的主要是老人、病人群体。”医院内分泌二科副主任医师李浪波说,保健食品并不具备疾病治疗功能。目前,由于患有高血压、糖尿病等慢性疾病的老人比较多,虚假宣传者往往也宣称其保健食品具有治疗甚至彻底治愈这些慢性疾病的功效。但事实上,按照目前的医疗水平,这一类疾病往往无法彻底治愈,“大家一定要相信科学、相信医学,应该通过相应的药品及正规医疗手段来控制这些疾病。”


  

另外,她也提醒老人,各类保健食品虽然具备相应的保健功能,但并非适合每个人吃。保健食品包含的成分各有不同,服用之后,其成分也会参与人体的新陈代谢,甚至会对肝脏、肾脏产生相应影响。此前,他们也接诊过因为盲目服用保健食品诱发病情的病人。因此,老人切勿盲目购买并服用保健食品,而应提取医生的建议并结合自身身体状况再行购买。

这一次,李兰等舞蹈队老人被诱导保健食品,与“低价游”密不可分。

对此,长沙市旅游质监所相关部门负责人介绍,近年来,他们一直在重拳整治“不合理低价游”等乱象。市民出游时也应主动抵制“不合理低价游”,更不要轻信各类所谓的老年社会团体组织的“低价游”“养生游”。游客如果要参团出行,应选择有资质的旅行社,并签订旅游合同。


  

“随着我国老龄人口占比的提升,老年人参与旅游、文艺等各类集体活动的需求也越来越强。”中国老年保健协会相关工作人员称,在这一背景下,不少个人或组织打着与老龄事业相关的“国字号”非营利性社会组织或养老机构的名号,组织各地老人参加“健康讲座”“低价游”等,并借机高价推销保健品,危害极大,“这既需要老人们提升自身识别和防范能力,也需要各级相关部门加强监管,加大打击力度。”

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